相伴福彩二十载 用心经营赢口碑

冯剑清2000年下岗，失去经济来源的他，为了改善家中条件，开始谋求工作机会。当时恰逢苏州福彩招募福彩销售站点，通过了解后，他对彩票产生了浓厚的兴趣，便加入了福彩大家庭。“刚经营福彩店的场景仿佛就在昨天，一晃这么多年过去了。”谈及和福彩结缘，冯剑清抚今追昔，感慨万千。起初，他也曾担心过，害怕这份工作干不长久。但随着彩票行业的不断发展以及对这份事业的热爱与坚持，这家小小的福彩店慢慢走上了正轨。

业精于勤赢认可

“刚开始接触彩票行业的时候，还是遇到不少困难的。”冯剑清说真正经营福彩站后，才知道看似简单的事情其实需要学习的东西很多。福彩游戏种类多，玩法多样，奖级也十分丰富，再加上新游戏层出不穷，需要每天持续不断地更新知识，才能及时为购彩者答疑解惑。为了能够胜任这份工作，他花了大量时间，一点一点地学习福彩的各种知识，努力掌握游戏玩法，积极参加市福彩中心举办的培训讲座等。抱着“既然干了就要干好”的决心，他慢慢地在实践中逐步成长，积累了丰富的售彩经验，以实力赢得了购彩者的认可，成了购彩者眼中的“彩票百事通”。

服务至上是关键

“大家走进彩站，不仅是对我的信赖，更是一种缘分。” 冯剑清深知，只有用心经营、细致服务才能获得好口碑。他每天会早早地来到站点，打扫好卫生，尽力营造舒适、便利、整洁的购彩环境。平常不管是熟悉的购彩者还是新购彩者进店，不管进来的人是否购彩，他都能做到“来有迎声，走有送声”，只要来店里的顾客，他都能聊上几句。能每天跟购彩者见见面、聊聊天，见证他们购彩的惊喜和乐趣，他感到很充实。如果碰到购彩者将钱包、手机等贵重物品遗落在彩站，冯剑清总是想方设法尽快联系失主，直到物归原主。付出总会有回报，慢慢地，冯剑清的用心经营得到了众多购彩者的认可和支持。

心系公益有大爱

今年，是福彩双色球上市二十周年，这二十年，是双色球游戏从无到有、从小到大，逐步发展起来的二十年，也是冯剑清的小小彩站逐渐红火、欣欣向荣的二十多年。二十多年间，因为从事福彩事业，冯剑清慢慢了解到福彩的公益性，感悟爱、懂得爱、分享爱。“接触福彩之前，我以为公益离自己很远，接触之后，才发现公益原来触手可及。” 冯剑清说，福利彩票是公益事业，自己每售出一张彩票，为购彩者带来好运的同时，又能为国家筹集更多的公益金，为社会公益事业做贡献。正是有了这份职业荣誉感，这么多年来，再苦再难，他都能坚持下去。

福彩一线的工作也许是平凡甚至枯燥的，冯剑清二十几年默默无闻地付出，以一颗平常心对待工作，以一腔热情对待购彩者，将工作岗位看成训练自己的平台，将工作变成一种乐趣。也正是因为有无数个像他这样的福彩人，诚信立身，尽职尽责，用心经营彩站，福彩公益事业的基础才越来越牢固。