二十年如一日 一腔热血献给福彩事业

怀揣信仰，初入职场

踏实勤恳显露优秀品质

初踏入福彩系统的时候，刘召瑞是个标准的“门外汉”。可他始终认准一个道理，那就是福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，也是他一直秉持的初心；福彩工作是一项公益事业，做好自身的本职工作就是在做公益，凭着对福彩事业的执着与敬仰，刘召瑞在所任职的工作岗位中都显露了他踏实勤恳的优秀品质。

初任管理员的一个夏日，刘召瑞到乡镇福彩站维修更换机器。途中经过集市，车辆无法通行。想到焦急等待的站主和购彩者，刘召瑞不顾自身又热又累，毫不犹豫地扛起四十多斤重的机器，徒步前往福彩站，第一时间保证了彩票销售工作的正常进行。

在任城区担任管理员时，他服务的70多家福彩站一半以上分布在各个乡镇和矿区，日常走访一遍需要三五天，加班加点更是家常便饭。有次晚上9点多，刘召瑞已经洗漱完毕准备休息了，接到矿区站点机器需要维修的电话，考虑到站点购彩者有持续投注的习惯，如果因为机器原因无法出票，会造成不好的影响。挂掉电话后，刘召瑞连夜开车到站点维修好机器，回家时，已经是午夜时分。

类似的事情数不胜数。无论何时，刘召瑞第一时间考虑的都是工作。他永远把福彩工作和站点、购彩者的利益放在第一位，任何问题都是随叫随到，坚决不让问题过夜。

创新实干，善于总结

稳中求进成为工作骨干

在工作中，刘召瑞根据一线福彩站的需求，率先提出为站点配备即开票玻璃柜，制作票展板等措施。这些措施对推动站点销售、提升销量起到了积极作用；在站点管理方面，他提出建设服务型管理站，实行季度奖励，采取组织站点外出学习等措施，对提高管理站服务水平非常有效；在福彩各类游戏玩法的销售上，他率先发现游戏玩法特点，并组织站点学习推广。

刘召瑞将在工作实践中得出的经验，比如技术维修、宣传营销、培训交流等，认真总结并记录下来，利用工作之余先后编写了《管理员技术维修维护手册》《站点机器日常维护知识》《福彩站销售实用手册》《站点季度巡查记录本》等材料，并沿用至今，对推动福彩规范化管理建设起到了积极作用。正是这种善于总结、敢于创新的工作态度，使刘召瑞迅速成长为福彩工作的业务骨干。

不忘初心，砥砺前行

永葆为民服务本色

近年来，福彩销售市场瞬息万变，尤其2020年的新冠疫情，对彩票销售造成非常不利的影响。

2020年初，在大部分人还因疫情受困无法复工复产的时候，刘召瑞已经按照省、市福彩中心的工作部署，积极做好有序恢复福彩销售的准备工作。在彩票行业复工复产的过程中慎终如始，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态；强化个人责任担当，为销售场所配备防疫物资，体现福彩人与全国人民众志成城、共克时艰的大爱情怀；面对福彩站因经营成本上涨，疫情影响销量下滑的局面，积极探索兼营模式，同时准确了解全市销售场所经营状况，为推动济宁福彩协调、健康、可持续发展，探寻更广阔的发展道路提供科学依据。

刘召瑞二十二年如一日，任劳任怨，将一腔热血奉献给热爱的福彩事业，把工作经验和敬业精神传给年轻福彩人，为推动福彩事业持续健康发展贡献自己的力量。