“幸福”站点的经营秘诀：善于学习，提升销售能力

黄冈市42220501号福彩销售站位于英山县城沿河西路纺织大厦附近的农贸市场外。陈荷花自2018年接手这家销售站，就以站为家，用真情和爱心，把这个面积不到20平方米的销售站打造成了一个爱心站、快乐站、幸福站，赢得了大批购彩者的青睐，取得了不俗的销售业绩。

陈荷花的成功秘诀就是四个字：善于学习。

2018年之前，陈荷花做家具销售工作。当时，她碰巧看到了彩票销售站点原业主转让的信息。她觉得，经营福彩销售站的工作时间相对宽裕一些，可以更好地照顾孩子，于是看到信息的当晚就决定接下站点。

陈荷花很清楚，她不缺销售经验，但对彩票行业却完全陌生，手足无措。因此，学习业务就成为她的头等大事。

她想：只要认真学，就没有什么学不会。

参加黄冈福彩管理站的培训后，陈荷花很快掌握了设备使用方法，也了解了福彩各游戏的基本知识，能够顺畅地为购彩者服务了。这让她的心里有了底。

但学无止境，陈荷花的学习并未止步于此。

同行是最好的老师。她积极向优秀销售员学习，一有机会就与他们讨论，学习销售方式，在模仿中改进，在改进中超越。

网络也是陈荷花学习业务的好帮手。在网络这个开放的大学里，她学到了很多东西。她说，网上有许多视频，也有很多关于福彩销售的直播。她每天都去看，有些甚至下载了反复看。在此过程中，她的销售、服务水平日益提高。

资深购彩者也是陈荷花的学习对象。她认为，三人行必有我师。在学习中服务、在服务中学习，与购彩者交朋友，互相促进、共同提高，既能有效提升顾客的参与度，也能有效提升自己的业务水平。

陈荷花非常注意理性购彩的宣导。不少购彩者在她的提醒下，购彩心态变得平和。这并没有影响她的销售额，恰恰相反，她的做法被购彩者传为佳话，吸引了不少远道而来的购彩者。

勇于尝试新媒体宣传，让陈荷花的业务水平如虎添翼。陈荷花认为，顾客是需要培育的。一个好的销售人员，不但要善于学习，也要善于传授知识。

这些年来，陈荷花学会了剪辑小视频，学会了利用新媒体宣传福彩、展示自己。一些从来没有进过彩票销售点的人，看了她的视频，第一次走进销售站，购买了人生中的第一张彩票。其中不少人在了解了福彩的公益本质后，成了福彩的忠实粉丝。

陈荷花常说：“干一行就要爱一行，学一行。我们不能以年龄大为借口，就放弃成长，无论什么年龄，只要认真学，就肯定能学好。”

这些年来，陈荷花日积月累、兢兢业业，取得了不俗的成绩。她的销售站多次被评为“星级销售站”“优秀服务站点”。她用双手为福彩事业添砖加瓦，用爱心传递幸运，搭建起一座座滚烫的爱心桥梁。